인간관계론 1 데일카네기 <인간관계론> 사람은 이성적이고 합리적인 존재가 아니고, '인정받고 싶은 욕구'가 큰 감정적인 존재라는 사실을 기본 베이스로 하고 있다. 책에서 이야기하는 모든 사례들과 주장들은 것들의 중심에는 인간은 절대 객관적이고 이성적인 주장으로 설득할 수 있는 존재가 아니라는 것을 보여준다. 비즈니스 세계에서에서도 예외는 아니다. 상대방으로 부터 호감을 얻고, 설득하는 방법은 나의 입장에서 탄탄한 논리를 기반으로 생각을 주입하는 것이 아니다. 상대방의 입장에서 상대방어 어떤 문제와 감정을 느끼는지 생각하면서 그들 스스로 변화할 수 있도록 만들어야 한다. '나의 선택'으로 결정했다는 느낌을 느끼도록 하는 것이 중요하다. 비평과 비난은 상대방에 대하 나의 불편한 감정을 겉으로 드러내는 과정에 지나지 않는다. 결코 상대방을 바꾸게 .. 2020. 3. 18. 이전 1 다음